如果您使用Outlook客戶端利用POP3/SMTP協(xié)議配置我們的郵箱，之后使用時出現(xiàn)Outlook客戶端收信后，網(wǎng)頁端的收件箱郵件被刪除了（并且在郵箱網(wǎng)頁端的自助查詢查詢到是POP刪信），需要您檢查一下你的Outlook客戶端的默認(rèn)設(shè)置。

 在賬戶屬性-Internet電子郵件設(shè)置-其他設(shè)置中，很有可能你的Outlook客戶端默認(rèn)是不勾選【在服務(wù)器上保留郵件的副本】該選項的。不勾選的話，在你Outlook客戶端收信完后，它會將服務(wù)器上的收件箱刪掉，不留備份。建議勾選，以免客戶端誤刪信。

圖示：

為防止其它的客戶端設(shè)置問題導(dǎo)致郵件被刪除，也可登錄阿里郵箱網(wǎng)頁進(jìn)行設(shè)置。右上角－設(shè)置－基本設(shè)置－同步設(shè)置－勾選 禁止收信軟件刪信即可。

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